2016年7月3日

主任 澤口 晋作

主任  澤口 晋作(Sawaguchi Shinsaku)

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趣味/サイクリング

特技/フットサル ユーティリティプレイヤー

 

1、【私の仕事】

お店の接客を一人一人観て、マニュアルを基に良い接客、改善する接客かを

判断し、接客、雰囲気が良い店と思われる様、確認する事です。

お客様が快適に遊技出来る空間作りも常に意識し、お客様が分かりやすいか、

使いやすいかを考え、より良い環境に整えていく事も大切だと思っています。

ホール(現場)責任者と自分に言い聞かせ、現状に満足しないよう努めています。

 

2、【入社を決めた理由】

アルバイトをしていた時期で、もっとも長い間、働いてきたのがきっかけです。

他にもいろいろな職業を経験しましたが、この業界が好きだと改めて思い、

最終的にパチンコ業界で働いていこうと自分で選択しました。

アルバイトの時に聞いた話ですが、大手企業はやり方が大方決まっているから

なかなか自分の意見を取り入れてもらえる事は難しいと聞きました。

色々、自分の意見を取り入れてもらえる会社が理想と思い、

探した結果、SANCOグループに出会い、色々な考えを聞かせて欲しいと

言って下さったので、ここだ!と思い入社したいと思いました。

 

3、【仕事を通じて嬉しかったエピソード】

「いつもの頂戴!」というフレーズをマンガで見かけるので、

良く来店して下さるお客様に、このように言って欲しいというのが始まりでした。

お使いサービスをする時に、良い反応をして下さったお客様がいました。

飲み物とタバコを同時に注文されるお客様なのは知っていましたが、

話をする間柄ではなかったのですが、飲み物は○○、お煙草は○○で

よろしいですか?と尋ねた所、「覚えてくれているとは思わなかった。ありがとう。

それでお願いします」と言って頂けました。

その後はお客様から話しかけてくれるなど、よく会話をするようになりました。

 

4、【会社の社風・ここが好き】

一人一人を大切に思ってくれる所が好きです。

会社の事だけを考えるのではなく、現場で働く従業員、お客様、地域の方まで

考える事を個人的にとても尊敬しています。

正直このご時世、自分の事しか考えられない人の方が多いと思います。

辛い時に助けてくれる、励ましてくれる方がいれば、頑張れると思います。

そのような方たちが集まっている会社なので、長く働けると思います!

最後に、社長から初めて澤口くんと呼んで下さったのはびっくりしたのを

今でも覚えています。名前を覚えてくれた事を光栄に思いました!

 

5、【挑戦している事・取り組んでいる事】

稼動の数字を確認し、仮説を立てる事を日々努力しています。

なぜ稼動が上がったのか、下がったのかを明確に出来れば、対策が出来るからです。

まだまだ説得力が備わってきませんが、続けることでやるべき事が見えてくるので、これからも止めずに続けていきたいと思います。